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      新聞資訊
      • 為春節定制家具漲價1000元退還商家設計費
      • 來源:定制家具發布日期:2018-12-05 15:28 瀏覽次數:

      知名家居定制企業收取20000元合同費后,尚未制作正式的設計圖紙,也沒有與消費者簽訂合同。消費者要求按照原協議設計做衣柜,但企業要求漲價1000元。在消費者多次投訴和報告后,偉毅表示將全部退還給李先生。
          
           今年元旦,市民李先生在一樓支付了20000元的維吾爾家庭定制(以下簡稱維吾爾家庭定制)合同費,并與商家簽訂了訂單合同。折扣8%后的價格是22420,押金是10000元,包括50%的設計服務費。
          
           合同承諾提供整個房子的3D渲染PPT與兩個免費修訂,并要求退款之前生產,沒有退款設計服務費。
          
           李先生說,他和他的員工看了實物樣品,同意定制兩個衣柜,一個餐桌,一個鞋柜和一個酒柜。
          
           幾年后,他沒有聯系我。在春節期間,李先生買了一些家具。他覺得臥室空間不夠。他想減少衣柜,所以他主動聯系偉毅。
          
           魏儀同意減少一個衣柜,但要求打8%的折扣才能達到20000。李先生發現在元旦接待他的員工離職是不合理的。設計師給他看了另一個衣柜的設計。李先生要求根據簽合同時提到的衣柜模型來設計衣柜。然而,設計師說,以前的設計在某處缺少一個棋盤,所以衣柜是按照原協商的設計做的,現在需要增加1000元。
          
           根據簽署的訂單單,魏儀說,客戶在開始生產家具前要求退款時,會從設計費中扣除1萬元。對此,李先生表示這是不能接受的。
          
           他們設計了什么每次我們去Weiyi,他們都會從電腦上傳幾張照片給我們看。這種圖案有模板,幾分鐘就能改正。李先生認為,從元旦到二月下旬,魏儀沒有制作正式的效果圖,這使他覺得魏儀對他的工作和客戶不認真,甚至更不愿意繼續下去。
          
           為回應李先生的投訴,威夷佛山總部的客服電話工作人員告訴南都記者,他們將通知珠海威夷海關。同一天,一名自稱是客戶服務的珠海威夷男子對南都記者說,E將全額退還給李先生,但他拒絕回應李先生的投訴。
          
           南都記者截止日期前,珠海偉業和佛山總部拒絕給出具體答復。李先生說,他已前往珠海與偉業談判,并將銀行卡號留給對方。Weiyi說,20000元將在七天內匯出給卡。
          
           針對上述爭議,北京中國銀行(珠海)律師事務所律師高海新說,爭議的主要原因是原合同不夠清晰,尤其是設計圖紙的定義、交貨期和接受標準未建立。如果遵照法律程序,就會涉及到,這取決于哪一方的證明。
          
          

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